главная письмо поиск карта
главная
новости
о предприятии
о платежах
статистика
форум
справочная
публикации
поиск
Опросы
Опросы
Партнёры








Порядок снижения стоимости платежей за ЖКУ

Решение Саратовской городской Думы от 16 мая 2002 года N 21-184
«О Положении о порядке снижения платежей населения за жилищные и коммунальные услуги при снижении их качества»



порядок снижения

В целях защиты прав потребителей при оказании жилищных и коммунальных услуг Саратовская городская Дума решила:
1. Принять Положение о порядке снижения платежей населения за жилищные и коммунальные услуги при снижении их качества.
2. Администрации города в месячный срок подготовить предложения по упрощению для населения порядка оформления документов и применению санкций при некачественном предоставлении жилищных и коммунальных услуг.
3. Считать утратившими силу:
- решение Саратовской гродской Думы от 28.09.200 N 47-499 "О Положении о порядке снижения платежей населения за жилищные и коммунальные услуги при снижении их качества";
- решение Саратовской городской Думы от 27.12.2001 N 16-139 "О внесении изменений в решение Саратовской городской Думы от 28.09.2000 N 47-499 "О Положении о порядке снижения платежей населения за жилищные и коммунальные услуги приснижении их качества".
4. Настоящее решение вступает в силу со дня своего опубликования.
5. Контроль за исполнение настоящего решения возложить на постоянную комиссию по градостроительству, жилищно-коммунальному хозяйству, архитектуре, земельным ресурсам.


Мэр города Саратова
Ю.Н. Аксёненко



Положение о порядке снижения платежей населения за жилищные и коммунальные услуги при снижении их качества


1. Общие положения

Настоящее Положение разработано в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, Правилами предоставления услуг по вывозу твёрдых и жидких бытовых отходов и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, действующими на территории Российской Федерации.
При несоответствии качества услуг условиям договоров и (или) установленным нормативам производится снижение платы за жилищные и коммунальные услуги.
Нормативы и качество предоставляемых услуг.
Жилищные услуги
Техническое обслуживание, содержание и текущий ремонт жилищного фонда согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда».
Пользование лифтом– бесперебойная работа согласно утверждённому режиму.
Коммунальные услуги
Холодное водоснабжение - бесперебойное, круглосуточное в течение года. Состав и свойства воды – в соответствии с ГОСТом «Вода питьевая».
Расчётный расход воды в точке разбора в соответствии с установленными нормативами. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точках разбора не менее 55 С для закрытых систем горячего водоснабжения из оцинкованных труб. Прекращение подачи горячей воды в связи с плановым ремонтом и профилактикой теплосетей не должно превышать 20 дней. Плановый ремонт проводится в летнее время с извещением жителей за 3 дня.
Водоотведение – бесперебойное, круглосуточное в течение года.
Электроснабжение – бесперебойное, круглосуточное в течение года. Величина напряжения 220 +/- 11 В. Частотные характеристики тока в соответствии с действующими стандартами.
Отопление – бесперебойное, круглосуточное в течение отопительного сезона поддерживание температуры воздуха в жилых помещениях согласно действующим нормам и правилам (+18 С, +20 С – в угловых комнатах) при условии выполнения жильцами мероприятий по утеплению жилого помещения. При температуре ниже +12 С оплата за отопление не производится.
Газоснабжение – бесперебойное, круглосуточное в течение года.
Вывоз твёрдых и жидких бытовых отходов – твёрдые бытовые отходы при температуре до +14 С должны вывозиться не реже одного раза в три дня.
Твёрдые бытовые отходы при температуре выше +14 С должны вывозиться ежедневно. Сбор и удаление твёрдых бытовых отходов неканализованных домовладений – по мере накопления, по заявкам. Допускается наполнение выгребной ямы не выше чем 0,35 метра от поверхности земли.



2. Порядок приёма и рассмотрения заявок потребителей в связи с непредоставлением или некачественным предоставлением жилищных и коммунальных услуг

Заявка подаётся в письменном виде в организацию, являющуюся исполнителем жилищных и коммунальных услуг по отношению к заявителю, с обязательным указанием ФИО заявителя, номера дома, номера квартиры; если заявка коллективная – с указанием номера дома, номеров квартир, ФИО заявителей.
В заявке указывается недостаток в предоставлении услуги, начало периода (дата, час) снижения качества услуг. Указывается дата подачи заявки, и она подписывается заявителем или, в случае коллективной заявки, заявителями.
Регистрация заявки производится в журнале регистрации с обязательным указанием даты и времени регистрации, присвоением номера, указанием недостатка в предоставлении услуг, указанием адреса заявителя и подписью лица, принявшего заявку.
При подаче заявки с заявителем согласовывается период времени (не более 3 часов), в течение которого заявитель обязан находиться дома.
Заявка принимается к исполнению с момента регистрации. Сотрудник жилищного предприятия, уполномоченный на то приказом по предприятию, обязан в течение суток с момента подачи заявки явиться к заявителю для составления акта о непредоставлении или некачественном предоставлении коммунальных или жилищных услуг и принятии мер по исполнению заявки. Если сотрудник жилищного предприятия не явился для составления акта в указанный срок, то факт некачественного предоставления услуги считается доказанным с момента подачи заявки.
Если исполнитель не может устранить недостаток в предоставлении услуг до конца расчётного периода (1 месяц), он обязан при расчёте оплаты за жилищные и коммунальные услуги произвести снижение оплаты с момента подачи заявки до окончания расчётного периода (1 месяц). Выполнение заявки в этом случае автоматически переходит на следующий месяц.
Если исполнитель в течение расчётного периода (1 месяц) восстановит уровень качества услуг до нормативного, то снижение оплаты производится с момента подачи заявки и до восстановления уровня качества (заявка в этом случае закрывается).



3. Порядок оформления документов при непредоставлении или некачественном предоставлении жилищных и коммунальных услуг

Оформление документов, подтверждающих непредоставление или некачественное предоставление жилищных и коммунальных услуг, производится в следующем порядке:
3.1. Если жилищная или коммунальная услуга отсутствует или предоставляется некачественно во всех квартирах дома (подъезда, группы), то инициатором по составлению акта об отсутствии услуг должно выступать жилищное предприятие (организация, в управлении и на балансе которой находится дом).
Время прекращения поставки услуги или период ухудшения качества услуг должны быть отмечены в журнале жилищного предприятия. Затем указывается время (дата, час) возобновления обеспечения услугами или восстановления качества услуги и составляется соответствующий акт.
Представитель поставщика коммунальных услуг приглашается телефонограммой, имеющей номер, дату (её копия подлежит хранению в течение года). Если представитель поставщика коммунальных услуг не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера последней телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту. Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятия основанием для отнесения на убытки сумм перерасчётов населению жилищных платежей за необеспечение услугами или же предъявления их представителю поставщика коммунальных услуг.
3.2.Если жилищная или коммунальная услуга отсутствует или предоставляется некачественно в одной квартире, то житель данной квартиры (наниматель или собственник) подаёт заявку в жилищное предприятие.
Если обоснованность заявки жильца не подтвердится в результате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте.
При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца квартиры обязан в течение суток с момента подачи заявки посетить сотрудник жилищного предприятия. Сотрудник обязан проверить работу нагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт.
Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается проведены ли её жильцом мероприятия по утеплению жилого помещения. Температура воздуха в квартире замеряется на внутренней стене помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости.
При необходимости для подписания акта приглашается представитель поставщика коммунальных услуг в порядке, изложенном в п.3.1. Факты, изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом в установленном законом порядке.



4. Общий порядок составления актов о непредоставлении или некачественном предоставлении жилищных и коммунальных услуг

При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:
1. в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного предоставления услуг (время подачи заявки и её регистрационный номер в журнале жилищного предприятия) и время нормализации работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;
2. акты подписывают:
- представители жилищного предприятия;
- заявители либо один из них;
- жилей квартиры, когда непредоставление услуг или перебой в их предоставлении касаются только этой квартиры;
- представители предприятия, по чьей вине произошло непредоставление или некачественное предоставление услуг (если это не вина жилищного предприятия, или вопрос носит спорный характер);
3. в акте указывается причины непредоставления или некачественного предоставления услуг.
Споры между жилищным предприятием, поставщиком коммунальных услуг или обслуживающим предприятием решаются в установленном законом порядке.

5. Порядок проведения перерасчёта

Основанием для проведения населению перерасчёта за непредоставление или некачественное предоставление жилищных и коммунальных услуг являются оформленные в установленном порядке акты.
В случае несоставления акта по вине жилищной организации основанием для перерасчёта является заявка жителя, зарегистрированная в журнале жилищной организации.
Перерасчёт платежей за жилищные и коммунальные услуги, за нарушение нормативных сроков устранения неисправностей и качества их предоставления осуществляется по итогам работы за месяц. При проведении населению перерасчёта за непредоставление или некачественное предоставление услуг сумма снижения оплаты засчитывается в счёт последующих платежей за эти услуги.
Перерасчёт производится по Методике расчёта снижения оплаты за жилищные и коммунальные услуги при снижении их качества.
Возникновение спора между жилищным предприятием, поставщиком коммунальных услуг или обслуживающим предприятием о причинах перебоев или некачественном предоставлении услуг, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в осуществлении соответствующего перерасчёта.





Условия снижения оплаты жилищных услуг при снижении их качества



N п/пНеисправности конструктивных элементов, оборудования и работы по их устранениюНормативный показатель качестваНормативный срок устранения неисправностейДоля затрат в расходах по содержанию и ремонту жилого фонда (без кап. Рем.)
1.Протечки в отдельных местах потолков и стен из-за неисправности кровли и её конструкцииПротечки не должно бытьТрое суток0,11
2.Повреждение стен и сопряжённых с ними дымоходов и венканаловПовреждений не должно бытьОдни сутки0,04
3.Повреждение дверных заполнений или их отсутствие (входные двери в подъездах)Дверные заполнения должны быть в наличии в исправном состоянииОдни сутки0,045
4.Протечки в перекрытиях, вызванные неисправностьжю отопительной, водопроводной и канализационной системПротечки не должно бытьОдни сутки0,04
5.Трещины и неисправности в печах, дымоходах и газопроводах, которые могут вызывать отравление жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной безопасности зданияТрещин и неисправностей не должно бытьОдни сутки0,035
6.Течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазахТечи не должно бытьОдни сутки0,025
7.Неисправности (аварийного порядка) трубопроводов и их сопряжений с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, гор. Водоснабжения, центр. Отопления, газооборудованияНеисправностей не должно быть3 часа0,055
8.Неисправности мусоропроводовНеисправностей не должно бытьОдни сутки0,005
9.Неисправности системы электрообеспечения (до ввода в квартиру)Неисправностей не должно быть4 часа0,09
10.Регулировка и смена водозапорной арматуры и сан-техн. оборудования Одни сутки0,037
11.Устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и сан.-техн. Оборудования, произошедших не по вине проживающихЗасоров не должно бытьОдни сутки0,012
12.Регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией непрогревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборовОтопление и горячее водоснабжение должны соответствовать нормативамТрое суток0,009
13.Нарушение технического состояния газовых приборовНарушений не должно бытьОдни сутки0,02
14.Общестроительные работы в объёмах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек (произошедших не по вине проживающих) и других неисправностей в согласованные с заявителем срокиДверные Одни сутки0,158
15.Нарушение санитарного содержания кабины лифтаНарушений не должно бытьОдни сутки0,006
16.Нарушение санитарного содержания лестничных клетокНарушений не должно бытьСемь сутки0,08
17.Удаление мусора из мусороприёмных камер Одни сутки0,01
18.Нарушение текущего содержания мусоропровода (дезинфекция, мойка нижней части ствола и т.д.)Нарушений не должно бытьТридцать суток0,04
19.Нарушение текущего содержания придомовых территорийНарушений не должно бытьТрое суток0,18



Примечание: расчётная единица при снижении оплаты жилищных услуг - 1 кв. метр общей площади, 1 кв. метр жилой площади коммунальной квартиры, общежития.




Таблица 2

Вид услугПоказатели качества услугиВид снижения качества услугиУсловия снижения оплатыРасчётная единица
Пользование лифтом, начиная с 3-го этажа (в отдельных случаях с 4-го этажа)Бесперебойная работа согласно установленному режимуПерерыв в работе лифтаЗа время отсутствия услуги оплата не производитсяс 1 человека



Условия снижения оплаты коммунальных услуг при снижении их качества

N п/пВид услугПоказатели качества услугВид снижения качества услугУсловия снижения оплаты за нарушение потребительских качеств услугиРасчётная единица при отсутствии приборов учёта у потребителей
1.Холодное водоснабжение1.1. Бесперебойное, круглосуточное водоснабжение в течение года Перерывы в водоснабжении За время отсутствия услуги оплата не производитсяПо нормативам с 1 человека
2.Горячее водоснабжение2.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение года
2.2.Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее + 55 С для систем горячего водоснабжения
Перерывы в горячем водоснабжении
Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативу
За время отсутсвия услуги оплата не производится
За каждые 5 С снижения температуры от нормативной, за время отклонений оплата не производится.
Подача горячей воды с температурой + 35 С и ниже считается отсутствующей услугой
По нормативам с 1 человека
3.Водоотведение3.1. Бесперебойное кроглосуточное водоотведение в течение года Перерывы в водоотведении За время отсутсвия услуги оплата не производится По нормативам с 1 человека
4.Электроснабжение4.1. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответсвии с действующими стандартами Перерывы в горячем водоснабжении
Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативу
За время отсутсвия услуги оплата не производится
За каждые 5 С снижения температуры от нормативной, за время отклонений оплата не производится.
Подача горячей воды с температурой + 35 С и ниже считается отсутствующей услугой
По нормативам с 1 человека
5.Отопление5.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона
5.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях , при условии выполнения мероприятий по утеплению жилого помещения, согласно действующим нормативам и правилам: + 18 С (в угловых комнатах + 20 С)
Перерывы в теплоснабжении

Фактическая температура в помещении ниже нормативной
За время отсутствия услуги оплата не производится
За каждый градус снижения температуры от нормативной, за время отклонения оплата не производится
Температура в жилом помещении + 12 С и ниже считается отсутствием услуги
За 1 кв. м. Отапливаемой площади
За 1 кв. м. Отапливаемой площади
6.Газоснабжение6.1. Пользование газовыми плитам и проточными водонагревателями – бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами
6.2. Газовое отопление – бесперебойное газоснабжение в течение отопительного периода
Перерывы в газоснабжении

Перерывы в газоснабжении
За время отсутствия услуги оплата не производится

За время отсутствия услуги оплата не производится

За время отсутствия оплата не производится
По нормативам с 1 человека
За 1 кв. м. Отапливаемой площади
7.Вывоз твёрдых бытовых отходовВывоз согласно графикуНевывоз согласно графику За время отсутствия услуги оплата не производится По нормативам с 1 человека




Методика расчёта снижения оплаты жилищных и коммунальных услуг при снижении их качества


Жилищные услуги


Содержание и текущий ремонт жилищного фонда

Формула расчёта суммы снижения оплаты:
Ж = : П) х Н) х Д х S
Ж1 = Т х S Ж

Условные обозначения:
Ж – сумма снижения оплаты за содержание и ремонт жилья, без капитального ремонта (ставка оплаты жилья снижается за весь период сверхнормативного срока устранения неисправности) (руб.);
Ж1 – сумма к оплате с учётом снижения (руб.);
Т – утверждённая ставка оплаты жилья (руб.);
П – период, количество суток (часов) в месяце;
Х – период невыполнения отдельного вида работ (сутки, часы);
Н – нормативный срок устранения неисправностей (в сутках, часах);
Д – доля отдельного вида работ в тарифе за содержание и ремонт жилья (без капитального ремонта), Приложение 1;
S – общая площадь (кв. м.), в коммунальных квартирах и общежитиях – жилая площадь (кв. м.).

Нормативный срок устранения неисправностей указан в таблице 1 Приложения 1.


При неустранении неисправности более одного месяца подряд расчёт суммы снижения оплаты за последующий период производить без учёта нормативного срока устранения неисправностей (до момента устранения неисправностей).




Пользование лифтом

Формула расчёта суммы снижения оплаты на 1 человека:
Л =: П) х Х
Л1 = Т Л

Условные обозначения:
Л – сумма снижения оплаты за пользование лифтом при отсутствии услуги (руб.);
Л1 – сумма к оплате с учётом снижения (руб. );
Т – тариф, установленный в месяц (руб.);
П – период (количество часов в месяц);
Х – период отсутствия услуги (часы).


Коммунальные услуги


Холодное водоснабжение

Формула расчёта суммы снижения оплаты на 1 человека:

ХВ = (Т : П) х Х
ХВ1 = Т ХВ

Условные обозначения:
ХВ – сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
ХВ1 – сумма к оплате с учётом снижения (руб.);
Т1 – тариф, установленный в месяц (руб.);
П – период (количество часов в месяце);
Х – период отсутствия услуги (часы).

Примечание. При перерыве в водоотведении производится расчёт снижения оплаты за водоотведение и водоснабжение.




Горячее водоснабжение

1. Обеспечение водоснабжения.

Формулы расчёта суммы снижения оплаты на 1 человека:
ГВ = (Т : П) х Х
ГВ1 = Т – ГВ

Условные обозначения:
ГВ – сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
ГВ! – сумма к оплате с учётом снижения (руб.);
Т – тариф, установленный в месяц (руб.);
П – период (количество дней в месяце);
Х – период отсутствия услуги (сутки).

Примечание. При перерыве в водоотведении производится расчёт снижения оплаты за горячее водоснабжение.




2. Обеспечение температуры воды.

Средняя нормативная температура в точке разбора + 55 С.
Формула расчёта суммы оплаты на 1 человека с учётом снижения и колебаний температуры:
ГВ1 = (Т : П) х [П – (Х х К1 = Х х К2 + Х х К4)]

Условные обозначения:
ГВ1- сумма оплаты с учётом снижения (руб.);
Т – тариф, установленный в месяц (руб.);
П – период (количество часов в месяц);
Х – период отсутствия услуги (часы);
К1, К2, К3, К4 – коэффициенты снижения.

уровень снижения температуры водыУсловные обозначенияКоэффициенты снижения
ул. Блинова, 5
от 6 С до 10 СК10,25
от 11 С до 15 СК20,50
от 16 С до 19 СК30,75
20 С и болееК41



Отопление


1. Обеспечение бесперебойного теплоснабжения
Формула расчёта суммы снижения оплаты:

О = (Т : П) х Х х S
О1 = Т х S – О

Условные обозначения:
О – сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
О1 – сумма к оплате с учётом снижения (руб.);
Т – тариф, установленный в месяц (руб.);
П – период (количество часов в месяце);
Х – период отсутствия услуги (часы);
S – отапливаемая площадь (кв.м.).

Примечание. Если оплата за отопление с граждан взимается равными долями в течение года, то при расчёте суммы снижения оплаты в текущем месяце установленный тариф на отопление увеличивается в 1,85 раза.




2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях

Нормативная температура в жилых помещениях + 18 С ( в угловых комнатах + 20 С).

Формула расчёта суммы снижения оплаты (за каждый градус снижения температуры от нормативной):
О = (Т : П) х Х х S х Кс, где Кс = (Г1н – Г1) : (Г1н – Г2н)
О1 = Т х S – О

Условные обозначения:
О – сумма снижения оплаты при отсутствии необходимых параметров услуги, (руб.);
О1 – сумма к оплате с учётом снижения (руб.);
Т – тариф, установленный в месяц (руб.);
П – период (количество часов в месяце);
Х – период отсутствия услуги (часы);
S – отапливаемая площадь (кв. м.);
Кс – коэффициент снижения;
Г1 – температура воздуха в квартире (С);
Г1н – нормативная температура в жилых помещениях (+ 18 С, в угловых комнатах + 20 С);
Г2н – минимально допустимая температура в жилых помещениях (+ 12 С).

Примечание. Если оплата за отопление с граждан взимается равными долями в течение года, то при расчёте суммы снижения оплаты в текущем месяце установленный тариф на отопление увеличивается в 1,8 раза.




Электроснабжение

Формула расчёта суммы снижения оплаты при отсутствии приборов учёта:
О = Т х В
В = [Н – (Н: П х Х)] х S

Условные обозначения:
О – сумма к оплате с учётом снижения (руб.);
Т – тариф, установленный в месяц (руб).;
Н – норматив электроснабжения на 1 кв. м. общей площади в месяц (2,78 кВт. час на 1 кв. м. общей площади в жилых домах с газовыми плитами, 4,17 кВт. час в жилых домах с электрическими плитами);
П – период (количество часов в месяц);
Х – период отсутствия услуги (часы);
S – общая площадь (кв.м.), в коммунальных квартирах и общежитиях жилая площадь, площадь мест общего пользования пропорционально занимаемой площади жилых помещений (кв.м.).
В – количество потребляемой электроэнергии в месяц (кВт. час).


Газоснабжение


1. Пользование газовой плитой и проточным водонагревателем при отсутствии приборов учёта.

Формула расчёта суммы снижения оплаты на 1 человека:
О = (Т : П) х Х
О1 = Т – О

Условные обозначения:
О - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
О1 - сумма оплаты с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяце);
Х - период отсутствия услуги (часы).


2) Газовое отопление

Формула расчета суммы снижения оплаты при отсутствии приборов учета:
О = (Т : П) х Х
О1 = Т х S - О

Условные обозначения:
О - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги, (руб.);
О1 - сумма к оплате с учетом снижения;
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - период (количество часов в месяце);
Х - период отсутствия услуги (часы);
S - отапливаемая площадь (кв.м), в коммунальных квартирах и общежитиях - жилая площадь, площадь мест общего пользования пропорционально занимаемой площади жилых помещений (кв.м).

Примечание. Если оплата за отопление с граждан взимается равными долями в течение года, то при расчете суммы снижения оплаты в текущем месяце установленный тариф на отопление увеличивается в 1,85 раза.


Вывоз твердых бытовых отходов


Формула расчета суммы снижения оплаты на 1 человека:
ТБО = (Т : П) х Х
ТБО1 = Т - ТБО

Условные обозначения:
ТБО - сумма снижения оплаты при отсутствии услуги (руб.);
ТБО1 - сумма к оплате с учетом снижения (руб.);
Т - тариф, установленный в месяц (руб.);
П - количество дней в месяце;
Х - период отсутствия услуги (сутки).




Пункты приёма платежей

Порядок снижения стоимости платежей за ЖКУ

Единый платёжный документ ЕРКЦ

Тарифы

Все о субсидиях

Новости законодательства

Где можно заплатить по квитанции ЕРКЦ

Экспертиза

Какие услуги можно оплатить в кассовых пунктах ЕРКЦ

Льготы за ЖКУ

Что включает плата за жилье и коммунальные услуги

Предоставление информации по лицевому счету

Когда обязательства плательщика по оплате ЖКУ считаются исполненными

Правила расчёта и начисления пени за неуплату потреблённых жилищно-коммунальных услуг
  
    Официальный сайт ФК "Сокол"официальный сайт администрации СаратоваЮрбюро