главная письмо поиск карта
главная
новости
о предприятии
о платежах
статистика
форум
справочная
публикации
поиск
Опросы
Опросы
Партнёры








Online-интервью

Уважаемые посетители информационного портала Единого расчетно-кассового центра города Саратова!
В январе директор Единого расчетно-кассового центра города Саратова, депутат Саратовской городской Думы Алексей Иванович Кулапин даст онлайн-интервью и ответит на вопросы посетителей сайта.
В этом разделе вы можете задать свой вопрос для Алексея Кулапина. Вопросы можно задавать уже сегодня.
Подробный ответ на каждый из них будет дан сразу после новогодних праздников.



1) Дмитрий Уважаемый Алексей Иванович, извините что отрываю от дел, но хотелось бы большей ясности: после каких новогодних праздников будут даны подробные ответы на каждый из вопросов? Какого года и по какому календарю? Еще раз извините за назойливость.
    А.И. Кулапин Уважаемый Дмитрий, ответы даются с первых чисел нового, 2006, года! Действительно, надо признать, что ответы даются не так быстро. Причина на самом деле одна - нехватка личного времени. События, которые развернулись вокруг захвата ЕРКЦ рейдерской группой во главе с бывшим финансовым директором Ивановым, не позволили ответить на вопросы так оперативно, как это предполагалось изначально. Сегодня приходится восстанавливать систему ЕРКЦ. Работы, если сказать много. то ничего не сказать. Сотрудники ЕРКЦ работают в три смены. Отвечаю на вопросы в короткие и редкие свободные минуты.

2) Антон Уважаемый Алексей Иванович ! Расскажите , пожалуйста , по-подробнее о "предприимчивых" партнёрах , которые создали некоммерческие партнёрства " ЕРКЦ г. Саратова " для подмены своими услугами услуг предприятия муниципалитета - МУП " ЕРКЦ г. Саратова ".
    А.И. Кулапин Дорогой Антон, если пользоваться вашей логикой, то и Сбербанк, и Почта, и другие одиннадцать коммерческих банков города, которые также как и неккомерческие партнерства "ЕРКЦ" являются сборщиками коммунальных платежей населения, тоже являются плодом каких-то "предприимчивых", да еще и моих партнеров. Это не так, и вы это прекрасно знаете. Некоммерческие партнерства созданы по инициативе самого коллектива предприятия. И я, как руководитель муниципального предприятия, никакого отношения к работе этих автономных общественных структур не имею. Вместе с тем, считаю, что такие некоммерческие структуры в сфере ЖКХ быть должны. За системой расходов денежных средств с системе жилищно-коммунального хозяйства должен быть контроль, общественный контроль! Но чтобы обеспечить этот контроль нужна технология, опыт, желание. Все это есть у коллектива НП. А для МУП "ЕРКЦ г. Саратова" некоммерческие партнерства являются такими же контрагентами как и Почта, Сбербанк, салоны сотовой связи Маркони и т.д.

3) алексей Алексексей! если суд Вас восстановит, Вы останетесь в выборах или позволите уволить Вас по контракту за уголовное дело?
    А.И. Кулапин Как видете, суд я выиграл. Судебная власть признала незаконность постановления о моем увольнении. Сегодня передо мной стоит задача восстановить здорово пошатнувшееся предприятие. Закончена аудиторская проверка финансов предприятия, его бухгалтерии, документооборот... Так что в ЕРКЦ я настроен только на конструктивную работу и развитие единой городской информационной системы. Ничего об уголовном деле не слышал. Жизненный опыт показал, что уголовные дела - могут быть и инструментами политической борьбы. К сожалению, это так. За одно уголовное дело передо мной отдельные работники прокуратуры уже извинялись. Хотя это, естественно, не компенсировало понесенных моральных затрат. Это все, безусловно, неприятно.

4) Обыватель На сколько мне известно сегодня выносится решение суда в Вашу пользу. Какие после этого решения будут Ваши действия? Заранее спасибо!
    А.И. Кулапин Вступление в должность. Принятие дел у Иванова. Проведение масштабной аудиторской проверки. Разработка и реализация антикризисной программы восстановления единой городской системы управления коммунальными платежами. Совершенствование услуг, предоставляемых ЕРКЦ плательщикам, поставщикам и власти. Планов много.

5) Глеб Уважаемый Алексей Иванович ! Скажите , пожалуйста , сколько ООО , НП было создано Вами для обслуживания МУП " ЕРКЦ г. Саратова " и которым оно перечисляло денежные средства ?
    А.И. Кулапин Глеб, ни одного.

6) алексей Уважаемый Алексей Иванович! скажите пожалуйста, сколько стоило програмное обеспечение для МУП, и сколько для Некомерческого партнерства? Кто еще из Ваших соратников является соучредителями Некомерческого партнерства и других, обслуживающих МУП организаций (Кравцов Константин - соучредитель ООО "Биллинговые информсистемы)?

7) горожанин Поясните , пожалуйста , что такое НП " ЕРКЦ г.Саратова " ? Кто его руководитель ? Имеет ли эта фирма отношение к МУП " ЕРКЦ г. Саратова "? На своём сайте , Вы почему-то скромно умалчиваете название формы собственности предприятия " ЕРКЦ г. Саратова " .
    А.И. Кулапин НП "ЕРКЦ г. Саратова" - это некоммерческое партнерство "ЕРКЦ г. Саратова". В настоящее время его руководителем избрана Анна Александровна Шмидт. НП - это не фирма, это общественная организация. Ее цель - обеспечение социальных функций: работа с населением, донесение информации до плательщиков, ведение абонентского обслуживания. Между МУП "Единый расчетно-кассовый центр города Саратова" и Некоммерческое партнерство "ЕРКЦ г. Саратова" заключен договор.

8) Интернетчик Я пристально слежу за новостями вокруг Вашего предприятия и у меня сложилось такое впечатление, что СПГЭС считает ЕРКЦ своей собственностью. Я желаю Вам стойкости в этой борьбе! Не отдавайте народное добро в частные руки!
    А.И. Кулапин Не отдадим.

9) Электрик Алексей Иванович, а какая роль в захвате ЕРКЦ принадлежит СПГЭС?
    А.И. Кулапин 12 января в помещении серверной площадки Центра проникли: бывший финансовый директор СПГЭС Иванов, другие сотрудники СПГЭС. Есть видеокадры подтверждающие мои слова. Отключение пунктов от электроэнергии, что привело к кризису неплатежей нселения, - это тоже дело рук сотрудников СПГЭС. Вывод сделайте сами.

10) Екатерина Добрый вечер!Я являюсь директором МУП "ЕРКЦ" г.Великие Луки Псковской области.Летом обнаружила сайт Вашего предприятия, периодически на него заходила. Почерпнула много интересной информации. Наблюдаю сейчас за ситуацией с ЕРКЦ Вашего города. Возмущена и сочувствую. Мы молодое еще предприятие, но уже окрепшее. Имели место быть ганения и на нас. Но, слава Богу, этот период пока позади. Я многим здесь у нас рассказывала про Ваше предприятие, про его мощь и сильную организацию. Мы живем в гораздо маленьком городе - всего 110 тыс.человек, но горжусь, что в Пскове - областном городе так и не смогли создать подобного предприятия, а мы существуем. У нас гораздо меньший размах, но очень большие стремления. Во всяком случа, создав собственную сеть пунктов приема по приему не только тех платежей, плату за которые мы рассчитываем, но и все возможные другие (телефон, дет.сад, охрана, страховка, ЖСК, газ, электроэнергия и прочее)мы явились новыми конкурентами банкам и почте в сфере биллинговых услуг, за что и пришлось побороться. Желаю выстоять!
    А.И. Кулапин Спасибо за поддержку!

11) Потребитель ЖКУ Уважаемый Алексей Иванович ! Поясните , пожалуйста , - ЭТО САЙТ МУП " ЕРКЦ " ИЛИ НП " ЕРКЦ " ???
    А.И. Кулапин Прежде всего - это информационный интернет-портал, рассказывающий о жизни городского хозяйства, сфере ЖКХ, который консультирует плательщиков, публикует тарифы и размещает информацию о деятельности МУП "ЕРКЦ г. Саратова", НП "ЕРКЦ г. Саратова", Саратовской газовой компании, СПГЭС, МУП "Саратовводоканал", АТСЖ Ленинского района и других субъектах хозяйственной деятельности в ЖКХ.

12) Александр В. Алексей Иванович, Грищенко выдвинут партийным списком кандидатом в депутаты. В соответствии с законом он должен уйти в отпуск. Как вы думаете - уйдет или нет?
    А.И. Кулапин Вопрос больше к нему. Думаю, что как законопослушный гражданин - уйдет. Перед законом у нас все должны быть равны. В том числе и при проведении избирательной кампании.

13) Горожанин Уважаемый Алексей Иванович ! Почему , как следует из новостных сообщений на сайте МУП ЕРКЦ , средства в сумме 82 млн. руб. , оплаченные потребителями ЖКУ с 4.01 по 17.01 не перечислялись поставщикам услуг и находились на счетах МУП ЕРКЦ ? Кто в этом виноват ? Что мешало МУП ЕРКЦ перечислить полученные средства за ЖКУ до 13.01 ?
    А.И. Кулапин Уточняю, не были перечисленные средства с 13 января. Помещал - силовой захват ЕРКЦ. И письма, которые направил в банки бывший финансовый директор СПГЭС С.В. Иванов, с требованием заморозить любые операции.

14) Илья Уважаемый Алексей Иванович ! Насколько корректно , то что МУП ЕРКЦ устраивает шикарный копоративный праздник для своих сотрудников с Вашим участием , на организацию которого очевидно затрачены значительные средства , который широко разрекламирован на Вашем сайте и сайте МУП ЕРКЦ , и это при том , что основным доходом МУП ЕРКЦ является процент с платежей жителей Саратова за ЖКУ , тарифы на которые регулярно повышаются и некоторые жители города уже вынуждены ограничивать себя во многом , чтобы их оплатить в том числе и услуги МУП ЕРКЦ в составе тарифов ! Хорошо устроились , господа !
    А.И. Кулапин Дорогой Илья, Вы правы - праздник ШИКАРНЫЙ! Но не в плане стола и дорогих блюд. Шикарный он с точки зрения дружбы, взаимовыручки и общего единства всего коллектива Единого расчетно-кассового центра города Саратова. То что нам даже через сайт удалось передать эту добрую атмосферу - лишний раз говорит о силе и духе команды ЕРКЦ. Праздник - это явление общественное. И уже поверьте, никакими шикарными деньгами не купить - радость, веселье и доброту коллетива. Это не продается!!!

15) Андрей Когда же администрация города , наконец , применит власть и наведёт порядок в руководстве МУП ЕРКЦ ?
    А.И. Кулапин Когда в городе будет действительно администрация, а не временщики, действующие фактически без легитимных оснований. А в руководстве ЕРКЦ проблем собственно особых и нет. Разве, что преодоление и исправление последствий деятельности лиц, захвативших технологический центр предприятия и дестабилизирующих систему финансовых потоков городского хозяйства своей агрессивной некомпетентностью и непрофессионализмом.

16) Оксана Добрый день Алексей Иванович! Оплата за газ и за телефон принимается только через почтовые отделения . Обьясните смысл названия -ЕДИНЫЙ расчетно-кассовый центр. Почему добросовестным плательщикам нужно стоять в двух очередях , где находиться это единое окошечко-где можно заплатить все и без очереди???
    А.И. Кулапин Вы совершено правильно понимаете смысл слова ЕДИНЫЙ в названии предприятия. Создание системы «единого окна» является одним из приоритетных направлений развития Центра. Для того, чтобы горожане в одном месте могли решать все вопросы, связанные с начислением и оплатой потребленных жилищно-коммунальных (и не только) услуг мы в течение длительного времени создавали и развивали сеть собственных пунктов по работе с населением.
В планах предприятия - прием платежей за услуги связи (платежи одного из операторов принимаются уже давно), кабельного телевидения, детских садов, музыкальных школ и т.д.
Кроме того, в наших планах включение в систему ЕРКЦ паспортных столов, органов социальной защиты населения и создание на базе Центра Муниципальной информационной системы.

Ситуация с платежами за газ, вызвавшая большой ажиотаж в начале года, явилась следствием односторонней инициативы и соответствующего решения руководства Саратовской газовой компании самостоятельно осуществлять начисление и сбор платежей. Со своей стороны мы приложили максимум усилий, чтобы объяснить, к каким последствиям может привести такое решение. Однако услышаны не были.
В первые дни нового года сотрудники ЕРКЦ выполнили значительный объем работ в интересах Саратовской газовой компании. После чего была предпринята еще одна попытка снять нарастающие проблемы и сопутствующую им социальную напряженность с платежами за газ - руководству СГК было направлено письмо, с предложением включить услугу газоснабжение в Единый платежный документ, выпускаемый Центром.
Таким образом, мы не только оставляли возможность к сотрудничеству с газовиками, но и целенаправленно поддерживали технологическую готовность для этого.

17) Елена Алексей Иванович, в Саратове представители и.о. Грищенко усиленно сеят слухи, что вас посадили. Знаю, что этого просто не может быть, хотя в нашем государстве и родном Саратове такое быть может. Зачем все-таки и кому нужна такая клеветническая грязь на вас?
    А.И. Кулапин Судя по тому, что я отвечаю на Ваши вопросы, эти слухи являются чьим-то желанием, но не правдой. В процессе давления на меня и моих сотрудников, угрожали и этим, и большим. Я бы не стал ругать государство, поскольку продолжаю в него верить и надеяться, в том числе, на проявление осмысленной позиции со стороны его представителей. Торопить их и государство в целом я, конечно, не могу, в остальном – всему свое время.
А распространение такой клеветы на руку тем, кто за ее завесой решает свои шкурные и зачастую криминальные задачи.

18) интересующийся интересующийся как вас ещё не посадили, за воровство?
    А.И. Кулапин

По себе людей не судят. А на Руси говорят – «от сумы и от тюрьмы не зарекайся»! Помните об этом и Вы. За себя скажу – свое счастье на воровстве строить глупо, и я этого не делаю.

19) ЗАО "Заказные энергосистемы" Алексей Иванович, добрый день. Пресс-конференция Иванова продемонстрировала абсурд ситуации - все останется по-прежнему (значит все было хорошо?). Зачем же тогда такие резкие шаги? Или все-таки политика? Давайте создадим параллельный ЕРКЦ в Саратове . Под Ваше имя клиенты пойдут. Деньги на старт - с нас.
    А.И. Кулапин Ситуация с Ивановым - это политика. Спасибо за предложение и высокую оценку, но ЕРКЦ для меня, как и для многих моих коллег, - это дело всей жизни. Поверьте, это не пустые слова. За это дело мы будем бороться.

20) Маргарита Алексей Иванович, а что будет с расчетами в этом месяце: Иванов с этим справится? Не будет ли "грома" в ЖКХ?
    А.И. Кулапин Как говориться, Вы накаркали. Гром, да еще какой. Коммунальный кризис. Катастрофическое снижение уровня собираемости платежей. Многочисленные нарушения в финансах предприятия. Все это вынудило нас ввести на предприятии антикризисную программу по восстановлению городской системы управления коммунальными платежами.

21) Горожанин ВАША ПРЕДВЫБОРНАЯ КОМПАНИЯ УЖЕ НАЧАЛАСЬ ???

22) ПТА-НТА Добрый день! Вас беспокоят журналисты из Поволжского телеграфного агентства. Мы обратили информацию, размещенную на вашем сайте. Высылаем вам на адресс пресс-службы электронное письмо с контактными телефонами агентства. Просим прокомментировать сложившуюся ситуацию в Саратове.
    А.И. Кулапин

Спасибо за внимание к ситуации, которая сложилась вокруг ЕРКЦ г.Саратова. На сегодняшний день временным руководством городской администрации предпринимается попытка перехвата оперативного управления активами города.
Поскольку администрация является временной, да и ее полномочия с юридической точки зрения являются по меньшей мере спорными, а цели туманными (декларации, подготовленные хорошими привлеченными пиар-консультантами не в счет – реализовать их не смогут ввиду некомпетентности и столкновения своих частных интересов с общественными)- все что делается от имени этой группы только попытка воспользоваться моментом не задумываясь об ответственности.

23) Горожанин Ну не свинство ли Устроить на Вашем предприятии маски-шоу с захватом офиса? Даже если Грищенко настолько нужно наложить лапу на деньги ЖКХ. Удачи, не сдавайтесь! С Вашим авторитетом и связями в городе и за его пределами отдавать ЕРКЦ на разграбление "однодневным трехрублевщикам" нельзя!
    А.И. Кулапин Суд сказал свое слово - это доказывает, что Россия - это правовое государство. И это хорошо.

24) Житель Саратова По поводу уточнения начисленной оплаты за услугу " Газоснабжение " обратился в диспетчерскую службу Саратовской газовой компании и вынужден был выслушать много нареканий в адрес МУП ЕРКЦ , которое передаёт с ошибками данные по потребителям " Газоснабжения " в СГК . При этом на сайте МУП ЕРКЦ в новостях размещена информация о " многочисленных обращениях недовольных граждан г. Саратова " с просьбами оплачивать услугу " Газоснабжение " в МУП " ЕРКЦ " . Почему это происходит - МУП ЕРКЦ не хочется терять такого " денежного " клиента как СГК ?

25) Лев Не являются ли проводимые МУП ЕРКЦ периодические опросы потребителей ЖКУ , которые затем широко освещаются в СМИ , своеобразной саморекламой и обоснованием своей нужности и значимости этого предприятия ?
    А.И. Кулапин

Уважаемый Лев!
Опросы, которые проводятся на официальном сайте Единого расчетно-кассового центра города Саратова, затрагивают вопросы непосредственной деятельности предприятия: расчетов и начислений платежей, изменения законодательства, выбора новых форм оплаты, качества оказываемых населению ЖКУ.
Выявление мнения горожан – вот основная задача проведения опросов на SARGIS. Более того, начиная проведение интерактивных опросов, мы предоставили возможность самим пользователям инициировать тот или иной вопрос. Готовы провести опрос и на тему: Нужны ли такие формы мониторинга общественного мнения или нет?
В «саморекламе и обосновании нужности и значимости» на сегодняшний день ЕРКЦ не нуждается. Основная цель всей нашей работы в информационном пространстве – донесение до потребителей жилищно-коммунальных услуг необходимой информации об изменениях жилищного законодательства, тарифах, местах и формах оплаты, мотивация на своевременную оплату и недопущения возникновения задолженности, посильное поддержание и обеспечение государственной политики в сфере ЖКХ и многое другое. Одним словом, активная информационная политика ЕРКЦ направлена на обеспечение реализации предприятием своих основных функций. Мы хотим быть услышанными и адекватно понятыми. При этом готовы своевременно, оперативно и адекватно реагировать на конструктивную критику. А опросы, проводимые на сайте, являются одним из инструментов обратной связи с плательщиками для совершенствования нашей деятельности.
И несколько примеров относительно «значимости и нужности». На сегодняшний день ЕРКЦ является одним из элементов инфраструктуры городского хозяйства, обеспечивающим стабильность финансовых потоков, решающим большой объем социально значимых для города и его жителей задач. События с захватом технологического центра предприятия и доступ к системе управления платежами за жилищно-коммунальные услуги агрессивно некомпетентных людей уже привели к негативным последствиям для города и жителей: резкое снижение уровня собираемости платежей, дестабилизация финансовых потоков срыв графиков перечисления и волюнтаристское изменение объемов финансирования поставщиков ЖКУ, нарушения технологических процессов предприятия и др. Социальные последствия этих действий мы, жители города, будем ощущать на себе достаточно долго. Главным образом выражаться они будут в нежелании населения оплачивать жилищно-коммунальные услуги, что объективно приведет к снижению качества услуг и росту тарифов. И еще один фактор – если бы ЕРКЦ был никому не нужен, то за него бы так не бились.
Очень жаль, что те, от кого зависит недопущение развития рейдерских схем, ничего не делают. Опасность этих схем не в полной мере осознается в региональном социально-экономическом и политическом пространстве. Для чиновничье-бюрократического аппарата Саратова и области должны быть крайне показательны транслируемые федеральным центром информационные потоки о том, что разгул рейдерства наносит серьезный ущерб экономике страны, что из-за череды корпоративных захватов предприятий, начавшейся еще в середине 90-х годов и продолжающейся до сих пор, многие отрасли экономики стали фактически закрытыми для притока инвестиций. «Захват ЕРКЦ» с молчаливого согласия многих должностных лиц – это фиаско развитию экономики Саратова и притока инвестиций в город. К сожалению, это факт.

26) Игорь Насколько объективны проводимые МУП ЕРКЦ опросы потребителей ЖКУ , в частности по оплате услуги " Газоснабжение " , которые затем получают широкую огласку в СМИ ?
    А.И. Кулапин

С моей точки зрения, опросы являются объективными. В своей повседневной деятельности я сталкиваюсь с фактами, подтверждающими объективность проводимых опросов. И ситуация с услугой «газоснабжении» не является исключением.

27) Иван Уважаемый Алексей Иванович ! Как вы можете сами оценить корректность ответа не пожелавшего представиться "специалиста МУП ЕРКЦ " на вопрос посетителя сайта о неудовлетворительной доставке ЕПД потребителям ЖКУ : " Вы абсолютно не верно истолковываете процедуру доставки квитанций плательщику. Получение квитанции является услугой, которой до ЕРКЦ не было - плательщикам самим приходилось заполнять квитанции, идти в ЖЭУ за расчетами. Вы же воспринимаете квитанцию как повестку в суд: если вы за нее росписались, то и обязаны прийти, а если нет, то это уже не ваши проблемы: НЕТ КВИТАНЦИИ - НЕ ЗАПЛАЧУ. Считаем лукавством с вашей стороны, что вам приходится бегать, чтобы распечать квитанцию, в поисках пункта ЕРКЦ, где нет очередей. Спрашивается, а зачем вам ее распечатать - просто так или чтобы заплатить? Так и идите в пункт приема населения ЕРКЦ, чтобы заплатить, при этом там же, одновременно, вам и распечатают квитанцию( !!! ??? ). " Отрадно в этой ситуации , что посетителей сайта МУП ЕРКЦ не посылают ещё куда-нибудь подальше !

28) Пётр В соответствии со статьёй 26 пункт 3 нового Устава г. Саратова с 1 января 2006 г. " Депутаты городской Думы не могут замещать муниципальные должности муниципальной службы, быть депутатами законодательных (представительных) органов государственной власти " . В связи с этим возникает закономерный вопрос : какой выбор в этой ситуации сделает депутат Саратовской городской думы и по совместительству директор муниципального унитарного предприятия Единый рассчётно-кассовый центр г. Саратова - Кулапин А.И. ???
    А.И. Кулапин Выбор сделало время и судьба. Сегодня я директор Муниципального унитарного предприятия "Единый расчетно-кассовый центр города Саратова".

29) Макс (студент политолог, ФГСН, СГУ) Доброе время суток, Алексей Иванович! Вот очень интересует вопрос - членом, приверженцем или сочувствующим какой политической партии, силы, течения вы являетесь. Разумеется хотелось бы получить полный и развернутый ответ - почему, чем близки, насколько готовы отстаивать эти взгляды?

30) Марина Евграфовна Алексей Иванович, поздравляем вас с Рождеством Христовым! Счастья вам и мира. Вы вообще верующий человек. Если да, то ходите ли в Церковь, в какую?
    А.И. Кулапин

Огромное спасибо за поздравления и пожелания. Со своей стороны поздравляю Вас и всех добрых людей с наступившим Новым годом и Рождеством Христовым! Желаю чтобы в наступившем году нам всем сопутствовала удача, и он принес нам всем счастье! Да, и я, и моя супруга, верующие люди. Наши дети прошли таинство Крещения. И в жизни и на работе следую заповедям Господа нашего Иисуса Христа. В церковь, к сожалению, хожу редко. Считаю, что главное – это когда вера есть в душе у человека.

31) Наталья Анатольевна Доброе время суток! Позвольте задать вопрос, уже задаваемый г-ну Попенко по поводу "дат последних учтенных платежей".Серьезность вопроса,в связи с введением пени,не оставляет сомнений.Дата платежей(и через Главпочтамт и через ЕРКЦ!!!!) не соответствует датам в счетах-квитанциях.Последний пример: по лиц.счету с Международной 16-22 олата была произведена 05.12.2005, в счет-квитанции стоит "дата последнего учтеного платежа 12.12.2005".Г-н Попенко признал серьезность данной ошибки,но... ситуация не исправлена.Ошибок много,что вполне закономерно при работе с крупным проектом,но не допустимо их игнорирование. Вопрос: насколько серъезно можно относиться к словам работников ЕРКЦ, если они расходяться с делом?

32) Олег Здравствуйте , уважаемый Алексей Иванович ! Прошу Вас дать пояснение по следующей ситуации . Перед новым годом мне принесли платёжный документ , в котором мне начислялась оплата за услугу " Домофон " , получателем оплаты является МУП ЕРКЦ г. Саратова , и это при том , что никакого договора на установку домофона я не с кем не заключал и сам домофон у меня отсутствует . Поясните , так за что при этом платить - просто так по чьей-то прихоти поиметь с меня деньги ? В сыязи с этим закономерно возникает вопрос - как и на основании чего руководимое Вами предприятие - МУП ЕРКЦ г. Саратова выставляет счета на оплату услуг при отсутствии договоров с поставщиками у потребителей - законно и обоснованно ли это ?

33) Cергей Как вы думаете Сокол выживит или через год умрёт. Сергей Краснодарский край станица Павловская
    А.И. Кулапин

«Сокол», безусловно, выживет. И не просто выживет, но и скажет свое веское слово. У меня нет в этом сомнений. Просто напросто тысячи болельщиков и фанатов не позволют единицам чиновников и политиканов развалить команду и лишить саратовцев (а, судя по Вашему вопросу и не только их) удовольствия красивого футбола и гордости за свою команду.
В 2005 году ряд политиканов и представителей организованных финансово-промышленных групп пытались заработать на команде политические дивиденды. А кто и просто хотел «погреть руки». Это создало нервозную обстановку вокруг футбольного клуба. При этом инициаторы создания такой предпосылки забывают, футбол - это один из самых любимых и массовых видов спорта не только в Саратове, но и в России. Забывают, что Президент России В.В. Путин обозначил развитие массовых видов спорта одним из ключевых элементов национальной политики. И поэтому предстоящий сезон дает команде предпосылки выхода из кризиса: есть возможность перегруппировать силы, как внутри команды, так и вокруг нее, осмыслить успехи и неудачи прошедшего сезона, создать задел для качественного рывка. Иногда такие периоды необходимы не только для спортивных клубов, но для любого вида деятельности.

34) Сергей Эдуардович Как вы сами оцените эффективность расходования собранных с населения средств поставщиками ЖКУ и Дезами?
    А.И. Кулапин

Уважаемый Сергей Эдуардович!
Очень хотелось бы ответить на Ваш вопрос утвердительно и оптимистично. Но как человек, обладающий знанием реальных финансовых потоков в жилищно-коммунальном хозяйстве города, сделать этого, к сожалению, не могу. Рассматривать эту проблему необходимо, как минимум, с двух сторон.
Инфраструктура ЖКХ на сегодняшний день в большинстве своем находится в крайне изношенном состоянии. Это относится и к объектам жилищного фонда, и к коммуникациям. В течение длительного промежутка времени (фактически с средины 90-х годов) каких-либо серьезных изменений и значимых капиталовложений в ЖКХ не было. Платежи населения и бюджетное финансирование обеспечивали только для «поддержания штанов» и «латания дыр». Поэтому переваливать всю вину за состояние ЖКХ только на работников этой сферы и на неэффективность расходования средств населения по меньшей мере не корректно.
И другая сторона вопроса состоит в том, что, к сожалению, действительно наблюдается неэффективность распоряжения денежными средствами. Есть и факты коррупции, и приписок, и многое другое. И разбираться с этими фактами, давать им оценку должны правоохранительные органы. К сфере моей деятельности это не относится. И кстати, попытки захвата ЕРКЦ г.Саратова является следствием именно такой ментальности, такого подхода к системе. Рейдерской команде хотелось «порулить», перенаправить финансовые потоки. Результат – многие организации обслуживающие жилищный фонд, поставщики коммунальных услуг не получали денежные средства с начала года. А некоторые – наоборот получили больше, чем заработали. Такая «избирательность», мягко говоря, не способствует повышению качества жилищно-коммунальных услуг, нарушает базовые принципы работы ЕРКЦ.
Но не могу не сказать и об еще одной причине неэффективности расходования средств и состояния ЖКХ вообще. Это – кадры. В настоящее время коммуналка испытывает очень серьезный дефицит молодых эффективных менеджеров.
Принципы, по которым строится управление, не соответствуют современным условиям. При этом я нисколько не умоляю заслуги руководителей старшего поколения. Во многом коммуналка держится и работает благодаря их знаниям и опыту.
Но сегодня реалии таковы, что требуются совершенно другие системные подходы к организации работы ЖКХ, качественно иное видение перспектив отрасли, другие принципы менеджмента. Принятые на федеральном уровне законодательные акты принципиально по-иному выстраивают взаимоотношения между поставщиком и потребителем услуги, вводят в систему ЖКХ рыночные механизмы, основой которых является конкурентоспособность, механизмы, способствующие повышению инвестиционной привлекательности отрасли. Поэтому главным принципом, которым должна руководствоваться молодежь, приходящая в ЖКХ, должны стать слова: деньги необходимо зарабатывать, а не воровать. Это должен быть закон не только юридический, но и закон морали.

35) Интересующийся Уважаемый Алексей Иванович, расскажите о структуре сборов: какие УК, поставщики и подрядные организации - сколько ежемесячно получают денежных средств от населения и на какие расчетные счета? Насколько, по вашему мнению, эффективно расходуются эти средства.
    А.И. Кулапин

На сегодняшний день МУП «ЕРКЦ г.Саратова» обслуживает несколько десятков управляющих компаний, подрядчиков, обслуживающих жилищный фонд, больших и малых поставщиков коммунальных услуг.
Общее количество организаций, которым перечисляются денежные средства, переваливает за сотню. Естественно, на предприятии ведется автоматизированный учет - сколько средств собрано, перечислено, сколько доступно к перечислению, расчетные счета. Отчетные формы, содержащие данную информацию, имеют достаточно большой объем и не могут быть размещены на сайте физически. Всего ЕРКЦ делает более 800 различных отчетных форм. Кроме того, данная информация является коммерческой тайной не только для ЕРКЦ г.Саратова, но и для всех контрагентов. В законодательных актах и действующих договорах очень четко определен перечень лиц и организаций, которым мы имеем право предоставлять данную информацию. К сожалению, Вас в этом списке нет. Что касается эффективности расходования средств, то об этом я достаточно подробно рассказал, отвечая на вопрос Сергея Эдуардовича.

36) Егор Уважаемый Алексей Иванович ! Как вы относитесь как депутат Саратовской городской думы и руководитель " предприятия системы ЖКХ ", занимающегося сбором с потребителей оплаты за ЖКУ к тому , что несмотря на постоянное повышение тарифов на содержание и ремонт жилья до экономически обоснованного уровня кардинальных изменений в качестве предоставления жилищных услуг потребителям не происходит ? С введением в феврале 2005 г. 100 -% уровня оплаты жилищных услуг - уже прошло 11 месяцев ( почти год ) - потребители имеют те же текущие крыши , грязные обшарпанные подъезды , неухоженную прилегающую к дому территорию и т.п. В чём причина этого явления - нежелание и неумение муниципальных управляющих жилым фондом компаний работать или своеобразный способ принуждения жителей города к созданию ТСЖ ( не нравится МУ ДЕЗ - создавайте ТСЖ или выбирайте другую управляющую компанию )?
    А.И. Кулапин Согласен с Вами, Егор. ЕРКЦ сегодня обеспечило прозрачность прохождения финансовых постоков от плательщика к поставщику. Но что там дальше - не знает никто. Все отдается на откуп руководству управляющей компании или поставщика коммунальной услуги. Вместе с тем, увеличие тарифов до экономически обоснованных величин должны привести к стопроцентному выполнению всех заявленных работ и поставок услуг. Однако этого не происходит. Население в массе своей - добросовестные и аккуратные плательщики. Остается одно - выяснить куда деваются деньги плательщиков, которые через ЕРКЦ были переведены поставщику. А это уже другая постановка вопроса. Заметьте, что не будь ЕРКЦ - вообще бы никто не знал: сколько должно платить население, какова величина сборов. Обеспечение контроля за расходованием полученных от ЕРКЦ средств - это уже задача соответствующих органов, государственной власти, муниципальной власти и общественности.

37) bober Вы не хотите уйти из Сокола, после всего, что случилось? Вам стыдно за этот провал?
    А.И. Кулапин

Из «Сокола» уходить не собираюсь и за его провал мне не стыдно. Стыдно должно быть тем, кто создал условия для провала, кто поставил команду в условия финансового кризиса и негативного психологического давления.
Естественно, в таких условиях сложно было требовать от игроков высоких достижений. Я уверен, что «Сокол» сможет выйти из этого системного кризиса и готов оказать команде всяческую поддержку, которая будет в моих силах. Команда еще скажет свое слово и покажет достойные результаты.

38) Олег ЕРКЦ счета на оплату ЖКУ доставляются не под роспись потребителю в получении, а в лучшем случае, способом "разбрасывания" по почтовым ящикам, в худшем, вручаются первой попавшейся бабульке, сидящей у подъезда, с просьбой передать соседям. При этом, нет ни какой гарантии, что данный счет дойдет до потребителя услуг (плательщика). Возникают вопосы: - Что делать, когда счет за очередной месяц не "пришел" потребителю услуг или пришёл не вовремя ? Почему потребитель должен "бегать" по городу в поисках очередного пункта ЕРКЦ, в котором нет очереди? Для того чтобы наконец-таки получить счет, при этом тратя свое время, отпрашиваясь с работы, неся определенные затраты. И почему при этом, этот же потребитель, должен будет оплатить пени, за просрочку платежа? Хотя он не виновен в том, что к нему не пришел счет, в то время как оплачивая коммунальные услуги, этот же потребитель оплачивает в т.ч. и вашу работу, при этом как видно не столь качественную (плата за услуги ЕРКЦ оказываемые заказчикам, включается в тариф на коммунальные услуги и в конечном счете ложиться на потребителя). Почему такое происходит ?

39) Андрей Скажите , пожалуйста , принимал ли участие в голосовании на заседании Саратовской городской Думы за повышение тарифов оплаты населением г. Саратова услуг " Отопление " и " Горячее водоснабжение " с 1 января 2005 г. депутат Саратовской городской думы директор МУП ЕРКЦ Кулапин А.И. ???
    А.И. Кулапин

Нет, не принимал.

40) Сергей Петрович В связи с вступлением в действие с 1 января 2006 г. нового Устава г. Саратова , возможно ли совмещение депутатской деятельности в МО г. Саратов с руководством муниципальным унитарным предприятием ?
    А.И. Кулапин Возможно, такой порядок регулируется федеральным нормативным актом.

41) Влад На сайте СарБК была размещена информация о том , что директор МУП ЕРКЦ г. Саратова получил приглашение принять участие в форуме по вопросам ЖКХ в Италии в феврале 2006 г. Очевидно , что стоимость такой VIP - поездки будет составлять несколько десятков тысяч рублей . В связи с этим возникает закономерный вопрос : не лучше ли такаие значительные денежные средства направить на оборудование пунктов приёма платежей МУП ЕРКЦ элементарными стульями для потребителей ЖКУ , средствами охранно-пожарной сигнализации ???
    А.И. Кулапин Никто в Италию не поехал. Надо быть реалистами.

42) Игорь Викторович Уважаемый Алексей Иванович! На личном приёме, если Вы меня помните, Вы мне сказали, что собираетесь после выборов оставить МУП и сосредоточиться на депутатской работе, потому лишь, что Вы устали от клеветнических обвинений и угроз тех , кто думает, что в МУП ЕРКЦ можно поживиться большими доходами и хотят сами захватить это место. Что Вы устали работать по 18 часов в сутки и отрывать время от семьи. По крайней мере я Вас так понял. Но если другие забли как страдали жители от войны неплатежей перед поставщиками и потребителями коммунальных услуг до того как МУП ЕРКЦ развязало этот гордиев узел, Вы же не должны этого забыть. Неужели Вам не жалко своих сил потраченных на МУП, если после Вашего ухода всё вернётся обратно.
    А.И. Кулапин Жалко, поэтому продолжаю работать.

43) Наталья Анатольевна Доброе время суток! Алексей Иванович,будьте любезны обьяснить, на основании какой статьи закона при отсутствии показаний приборов учета по коммунальным услугам,но при наличии приборов учета по лицевому счету ЕРКЦ выставляет начисление по данным услугам как по нормативам потребления.Согласно ст.157 Жилищного кодекса Российской Федерации - "Размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета,а при их отсутствии исходя их нормативов потребления коммунальных услуг... ". В данной фразе подразумевается отсутствие приборов учета,а не их показания(если следовать грамматике русского языка).Любое постановление утверждаемое органами местного самоуправление идущее в разрез с Жилищным Кодексом в данном случае будет не правомерным и к исполнению подлежит статья Жилищного Кодекса.

44) Александр Константинович Уважаемый Алексей Иванович! Я Вам недавно уже задавал вопрос о том, кем вы хотели бы быть после выборов марта 2006 года - депутатом или директорм МУПА. Судя по Вашему ответу в текущем времени Вы так и не определились. Всвязи с тем, что вчера прокурорские сообщили о том, что в отношении Вас возбуждено уголовное дело (а при отпускном Аксененке это для Вас серьезно), расскажите, пожалуйста, какое место Вы бы хотели занять в месте отбытия наказания в Вашем недалеком будущем. С уважением к Вашим заслугам и с благодарностью от пенсионеров.
    А.И. Кулапин

Уважаемый Александр Константинович!
О фактах возбуждения уголовных дел Вы, видимо, информированы больше чем я. По поводу «мест отбытия» могу сообщить следующее: в Саратове проживает достаточно большое количество людей, достойных занятия этих самых мест. Я про себя лучше всех знаю, что перед Богом, совестью, жителями города Саратова - чист. И отпуск Ю.Н. Аксененко на это никак не влияет. Кстати, Вы как человек, информированный об уголовных делах, должны знать, что единственное уголовное дело, несмотря на многочисленные, постоянно проводимые проверки контролирующих органов (в том числе и прокуратуры), было возбуждено с ведома Ю.Н.Аксененко. У меня на руках имеется документ из Прокуратуры г.Саратова о прекращении в отношении меня уголовного преследования и праве на реабилитацию, включая материальный и моральный ущерб, нанесенный ведением уголовного дела. В течение полугода я имею право этим воспользоваться. Полный текст этого документа размещен на сайтах ЕРКЦ (www.sargis.ru), «Юрбюро» ( www.jurburo.ru) и моем личном (www.kulapin.ru).
И только не желающий видеть, не видит очевидного.

45) Геннадий Здравствуйте, скажите пожалуйста каким образом можно оплачивать можно оплачивать услуги через банкоматы.

46) Гнатюк Ирина Уважаемый Алексей Иванович! Свой вопрос я задавала неоднократно, и не только Вам. 7 лет живу в районе Техстекла и 7 лет наблюдаю, как разрушается подземный переход через проспект Строителей у дворца творчества юных. Света нет, сгнившие ступеньки, от перил -- только следы. Если переход нельзя починить, то может быть, установить светофор на перекрестке Ломоносова и проспекта Строителей, чтобы люди не мучались и не рисковали жизнью, как при переходе под землей, так и "поверху"!
    А.И. Кулапин

Ситуация с указанным подземным переходом является предметом постоянного депутатского контроля в течение всего срока моей депутатской деятельности. Практически на каждом приеме граждан этот вопрос поднимается моими избирателями. Количество депутатских запросов по поводу ситуации с переходом, направленных мною в различные инстанции измеряется десятками.
По заключению технических специалистов, «косметический» ремонт не решит проблемы, и переход придет в такое же состояние очень быстро. Необходимо проведение большого объема работ по гидроизоляции перехода, реконструкции ливневой канализации, а это влечет за собой земляные работы, вскрытие дорожного полотна и многое другое. Осенью 2005 года я выступил с инициативой и обратился к руководителям ряда крупных промышленных и торговых предприятий, депутатам городской и областной Дум с предложением внести посильный вклад в ремонт перехода и я уверен, что эта моя инициатива не останется безответной. В ближайшее время планирую обраться за помощью в ремонте перехода и к партийным организациям.
В качестве положительного примера аналогичного решения подобных проблем могу привести следующее. До недавнего времени одной из многочисленных «болевых точек» избирательного округа № 27 являлся переход через железную дорогу на станции «Молодежная», где в течение ряда лет складывалась ситуация аналогичная переходу через проспект Строителей. В 2005 году эту проблему удалось решить благодаря консолидации усилий депутатского корпуса, администрации, железнодорожников, и в сентябре новый переход был введен в эксплуатацию. Данный факт является примером, как можно решать значимые социальные проблемы общими усилиями.
Уверен, что в ближайшее время нам общими усилиями удастся избавиться еще от одной «болевой точки» Ленинского района.

47) Ольга Уважаемый Алексей Иванович! Приведенный ниже вопрос уже задавался мною в разделе "Общественные приемные" на sarbc.ru 08.12.2005г., но ответа не последовало. Буду признательна, если все-таки получу квалифицированные разъяснения: "08.12.2005 Здравствуйте! На официальном сайте ЕРКЦ в разделе "Публикации" выложено интервью начальника юридического отдела ЕРКЦ г.Саратова г-на Попеко от 03.11.2005г., опубликованное в газете "Саратовская панорама" от 02.11.2005г. В этом интервью г-н Попеко сообщает дословно следующее: "- Достигнута принципиальная договоренность с управляющими жилищным фондом организациями и поставщиками коммунальных услуг, что в ноябре ЕРКЦ будет производить начисление пени только по итогам оплаты саратовцами последних выпущенных Центром квитанций. Их саратовцы получили в конце октября. И если даже плательщик начиная с марта (когда вступил в силу новый Жилищный кодекс РФ) допускал задержки по оплате ЖКУ, но при этом в итоге платил полностью, то есть у плательщика нет задолженности за квартиру, то и пени за время просрочки платежей начисляться не будет." Задолженности у меня нет, в летний период было однократное "запаздывание" с оплатой - счет за июль был оплачен не в августе, а в сентябре. В пришедшем ноябрьском счете выставлены пени в размере 20 руб. - как раз за это опоздание. Кроме того, как мне объяснила бухгалтер пункта ЕРКЦ, массовый расчет начинается 20 числа текущего месяца, поэтому квитанции, оплаченные 20-го и позднее, в этом расчете уже не учитываются. Таким образом, на дату распечатки квитанции как будто возникает неоплаченный долг, который списывается в следующей квитанции, где СВОЕВРЕМЕННЫЙ платеж учтен. Параллельно на несуществующий долг начилсяются пени. Т.е. я, добросовестный плательщик, которому АТСЖ Ленинского района, как и всем другим своим плательщикам, официально разрешила оплачивать пришедший счет в течение ВСЕГО месяца, следующего за расчетным, в каждой квитанциии буду видеть начисленную пеню, и ЕРКЦ будет требовать с меня ее оплаты??? Кроме того, в on-line конференции 17.11.2005г. на том же www.sargis.ru А.Попеко сообщает (цитата): "Сразу отмечу, что с этого месяца ЕРКЦ начинает начисление пени по услугам "содержание и ремонт жилья", а также коммунальным услугам, которые рассчитываются по нормативам (где нет приборов учета). Схема начисления пени в случаях, когда оплата осуществляется по показаниям приборов учета, находится сейчас в разработке. Это наисложнейший вопрос." Между тем, в пришедшей квитанции на оплату горячего и холодного водоснабжения по показаниям счетчиков пени выставлены, хотя реальной задолженности нет, а формальный долг возникает из-за особенностей программы расчета, с которой работает ЕРКЦ (это неоднократно заявляли мне в абонентском пункте ЕРКЦ, думаю, руководство ЕРКЦ знакомо с этими нюансами). Как же нужно поступить с этими пенями за оплату по счетчикам? Хотелось бы, чтобы мой вопрос прокомментировал кто-то из сотрудников, компетентных в бухгалтерской и технической стороне расчета, т.к. г-н Попеко, судя по его ответам на on-line конференции, к сожалению, не всегда сведущ в этих вопросах. С уважением к сотрудникам ЕРКЦ, - Ольга."

48) Ольга Какие планы у ЕРКЦ в 2006 году
    А.И. Кулапин

В планах ЕРКЦ на 2006 год решение большого объема социальнозначимых для города проблем, а именно – завершение работ по созданию единого информационного пространства с органами социальной защиты населения, перевод выплаты субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг на персонифицированные счета граждан, повышение качества обслуживания населения, расширение сети пунктов по работе с населением, при этом планируется открывать новые места для размещения пунктов исходя из пожеланий плательщиков и оборудоваться они будут по новым стандартам требований, ориентированных на создание максимальных удобств для плательщиков.
Кроме того, в планах серьезные доработки программно-технологического комплекса «РАДЕЙ» направленные на автоматизацию деятельности компаний, управляющих жилищным фондом (паспортный стол, регистрация аварий и фактов недопоставок жилищно-коммунальных услуг т т.п.). Все эти планы направлены на реализацию стратегических задач стоящих перед Центром – создание системы «единого окна» для жителей города Саратова и в дальнейшем создание на базе Центра Муниципальной информационной системы.
Сегодня эти работы ведутся несмотря ни на какие события, что разворачиваются вокруг ЕРКЦ. И я уверен, что команде ЕРКЦ хватит опыта и знаний для достижения этих целей, а в нашем любимом городе сформируется власть, у которой будет достаточно политической воли и компетентности для понимания значимости этого для города и его жителей.



Адреса пунктов приёма населения

Online-приёмная

Он-лайн интервью директора МУП "ЕРКЦ г. Саратова"

Наша горячая линия

Телефоны диспетчерских служб ДЕЗов и ТСЖ

Телефоны диспетчерских служб поставщиков коммунальных услуг

График приёма населения руководством ЕРКЦ

Рубрика: В помощь потребителю

Нам пишут

Ссылки

Online конференция

Книга отзовов и предложений

Пейджер ЕРКЦ

Городской центр информационно-правовой помощи населению
    Официальный сайт ФК "Сокол"официальный сайт администрации СаратоваЮрбюро