главная письмо поиск карта
главная
новости
о предприятии
о платежах
статистика
форум
справочная
публикации
поиск
Опросы
Опросы
Партнёры








Нам пишут

В этом разделе опубликованы письма наших плательщиков, клиентов и партнеров. Наш почтовый адрес: 410017, г. Саратов, ул. Шелковичная, 37/45, 9 этаж.



Сердечно поздравляю Вас с 60-летием Великой Победы!

От всей души желаю всем вам хорошего здоровья, счастья и успехов в 100 процентных сборах за коммунальные услуги. И еще хочу всем вам пожелать, чтоб все ваши сотрудники ЕРКЦ во всех пунктах уважали инвалидов ВОВ. Для этого надо во всех пунктах ЕРКЦ написать, что инвалиды Великой Отечественной Войны обслуживаются вне очереди. Всего вам доброго.

Захаров С.Н
г. Саратов
14 февраля 2005 года




Уважаемый Алексей Иванович!

Сердечно поздравляю Вас и Ваш коллектив с Днем Защитника Отечества!
Искренне желаю всем крепкого здоровья, мира и благополучия, удачи во всем.

Пусть гордо реют стяги над страной! Сегодня день особенного рода! Не просто праздник Армии родной, А торжество Великого народа!

Директор МУП «ЕМРКЦ»
Е.М. Шпольский

23 февраля 2005 года




Отзыв компании «Заказные ИнформСистемы» о сотрудничестве с МУП «Единый расчетно-кассовый центр города Саратова»


Компания «Заказные ИнформСистемы» выражает глубокую благодарность МУП «Единый расчетно-кассовый центр города Саратова» и лично директору Алексею Ивановичу Кулапина за плодотворное сотрудничество в уходящем 2004 году. Для нас большая честь – сотрудничество с предприятием, которое по праву считается одним из лидеров жилищно-коммунальной отрасли.

Деятельность МУП «ЕРКЦ г. Саратова» по внедрению новейших организационных и программных технологий не только способствует развитию коммунального комплекса отдельного города. Эта работа лежит в русле ключевых направлений государственной экономической политики Российской Федерации. Президент РФ Владимир Владимирович Путин и руководители экономических ведомств в прошедшем году неоднократно упоминали задачу поддержки инноваций как одну из главных в рамках модернизации экономики России.

Успехи, достигнутые руководством «ЕРКЦ г. Саратова», поддерживают еще одно важное направление экономической жизни – частно-государсвенное партнерство. Налаженное и эффективное взаимодействие между Администрацией города Саратова, ЕРКЦ, поставщиками коммунальных услуг, финансовыми институтами и высокотехнологическими компаниями служит ярким примером частно-государственного партнерства на уровне крупного муниципального образования.

В то время, как большие компании федерального уровня только приступают к обслуживанию коммунального сектора, МУП «ЕРКЦ г. Саратова» удалось за короткие сроки при ограниченных финансовых и кадровых ресурсах создать современное инновационное предприятие, фактически с нуля сформировать ценные информационные фонды, необходимые для развития всего городского хозяйства и систем управления.

За два года, прошедшие с начала проекта, руководство МУП «ЕРКЦ г. Саратова» продемонстрировало высокий уровень проектного управления, твердость и последовательность в достижении поставленных целей.

При этом ЕРКЦ не останавливается на достигнутом. Руководители предприятия постоянно ищут пути совершенствования, пути для более эффективного использования информационных технологий на благо города и его жителей. Такой подход к работе задает высокий темп для всех участников проекта, побуждает нас, как разработчиков и поставщиков программно-технологических решений, непрерывно повышать стандарты качества проектной работы, продуктов и услуг.

Результаты этого упорного и плодотворного труда позитивно отражаются на финансовом состоянии коммунального сектора. К особенно ценным достижениям следует отнести положительный бюджетный эффект – затраты на создание единой общегородской расчетно-платежной системы с избытком окупились уже в первый год работы ЕРКЦ.

Соответствующие статистические показатели, подтверждающие благотворное влияние работы ЕРКЦ на экономику и бюджет г. Саратова, были представлены на межрегиональном семинаре, состоявшемся в июне 2004 года. Этот семинар собрал представителей шестнадцати российских регионов. Участники мероприятия в своих выступлениях отметили безусловное лидерство МУП «ЕРКЦ г. Саратова» в использовании современных технологий. Исключительно высокий уровень подготовки и проведения семинара также является заслугой руководства ЕРКЦ.

Подводя промежуточные итоги, мы выражаем надежду на продолжение сотрудничества наших предприятий. Мы также надеемся, что опыт г. Саратова послужит примером для других городов и регионов России, а наши совместные усилия станут посильным вкладом в дело экономического возрождения и процветания России.

Рахтеенко В.Е.,
генеральный директор
Компании «Заказные ИнформСистемы»
г. Москва
28 декабря 2004 года




Поздравление сотрудниц ЕРКЦ с праздником 8 марта.

Дорогие женщины!

Пускай у вас за окном еще белым-бело от снега. Весна скоро явится с солнцем, звенящей капелью, нежным первоцветом и чудесным весенним праздником 8 марта.
Мы спешим первыми поздравить вас и желаем, чтобы с этого дня вы были еще более красивы, любимы и удачливы.
Впустите весну в свой дом и в свое сердце и она принесет вам счастье!

Коллектив Информационно-вычислительного
центра ЖКХ г. Тулы

5 марта 2005 года



Работа с людьми, а тем более с пожилыми людьми – очень тяжелая и практически малоблагодарная. Поэтому хочу всех работников ЕРКЦ поздравить с наступающим Новым годом. Особо хочется отметить работников расчетного центра в пос. Юбилейном за их внимание к нам «больным и нервным» и за их терпение, уважительное отношение, за их четкость в работе.

Поворознюк В.
18 декабря 2004 года



Уважаемые и теперь уже дорогие и близкие Саратовцы и Организаторы конференции! Я не зря написала Организаторы с большой буквы, потому что впечатление от конференции самое благоприятное. Охвачено мною актуальных и важных вопросов, а организация досуга вообще выше всех похвал!!! Спасибо большое организаторам и ЕРКЦ г. Саратова за этот праздник как в рабочем смысле, так и в смысле отдыха.

ЕРКЦ г. Прохладного КБР.
Гусева Лидия Ивановна



Дорогие ЕРКЦ-шники города Саратова! Большое спасибо вам за ваши старания по организации Всероссийской конференции. Успехов вам в вашем нелегком труде. Мы с вами.

Директор МУП "ЕРКЦ г. Ярославля"
Д.В. Шубин



Уважаемые коллеги! Благодарим вас за прекрасно организованную конференцию. Вопросы, обсужденные нами во время конференции, достойны внимания. Программа конференции насыщенная, а отдых просто замечательный. Спасибо!

МУП РКЦ ЖКХ г. Иваново

Уважаемые коллеги! А теперь уже и друзья! Огромное спасибо за конференцию! Все замечательно организовали, много узнали нового и полезного. Поработали плодотворно и созидательно! Надеюсь, мы еще не раз встретимся. Спасибо вам за все!

МУП «ВЦ ЖКХ» г. Смоленск




Уважаемые дамы и господа! Организаторы и руководители ЕРКЦ! Благодарим Вас за теплый прием в жарком городе Саратове, за жаркие споры и полемики на конференции. Ждем новых встреч

г. Сергиев-Посад, г. Домодедово, г. Заречный


Выражаем огромную благодарность Саратовскому ЕРКЦ и лично Алексею Ивановичу за организацию 6-й Всероссийской конференции. Спасибо всем, кто нас встретил, вместе с нами плодотворно трудился в эти дни на благо всей отрасли жилищно-коммунальной сферы

Г.А.Бородай, С.А. Розанов, В.Г.Осипов



Мэру-главе
городского самоуправления
Саратова
Аксёненко Ю.Н.

Уважаемый Юрий Николаевич!


С 5 по 9 июня 2005 года в г. Саратове проходила VI Всероссийская конференция «Задачи информационных расчетных центров жилищно-коммунального комплекса в системе управления жилищным фондом и предоставлением коммунальных услуг», одним из организаторов которой было муниципальное унитарное предприятие «Единый расчетно-кассовый центр города Саратова».

Уровень организации конференции был на высоком уровне. Руководством Единого расчетно-кассового центра города Саратова было удачно выбрано место проведения конференции - пансионат «Сокол, где участники всероссийского мероприятия смогли пообщаться не только в зале заседаний, но и в неформальной обстановке.

Значимость таких мероприятий очень велика как в плане обмена региональными опытами, так и получения информации о политике государства в области реформирования жилищно-коммунального комплекса от руководителей и специалистов Росстроя РФ.

Отдельная благодарность руководству МУП «ЕРКЦ г. Саратова», в частности директору Кулапину А.И. и первому заместителю директора Новожилову В.В., за организацию конференции.

Директор
Муниципального унитарного предприятия
«Информационно-расчетный центр
города Ярославля»
Д.В. Шубин


15 июля 2005 года



Уважаемый Алексей Иванович!

Поздравляем Вас и коллектив МУП «ЕРКЦ г. Саратова» с 4-летием со дня создания предприятия!

Коллектив НП «ЕРКЦ по Ленинскому району г. Саратова».

Уважаемый, Алексей Иванович !

Поздравляем Вас как организатора и создателя ЕРКЦ!
Благодаря Вашей Воле и Энергии мы добились таких высоких результатов.
Пусть всегда Вам сопутствует Удача!

С уважением, коллектив пункта приема платежей ЕРКЦ пос. Юбилейный

Уважаемый, Алексей Иванович !

Поздравляю Вас и весь коллектив с 4-х летием создания предприятия! От всей души желаю Вам благополучия, радости, неиссякаемой энергии для преодоления всех трудностей, конечно, удачи и успехов в Вашей профессиональной деятельности! Пусть в ваших домах царят мир, согласие и добро!

С уважением,
Первый заместитель министра строительства
и жилищно-коммунального хозяйства

С.В. Шейкин

Уважаемый, Алексей Иванович !

Комитет по финансам поздравляет Ваш коллектив с 4-летием создания МУП «ЕРКЦ». Деятельность Вашего предприятия имеет важное значение для городского хозяйства и близка по духу финансовой деятельности. Наша совместная работа является плодотворной, взаимно обогащает друг друга и улучшает ее эффективность.
Примите самые теплые поздравления и пожелания успехов, реализации творческих замыслов, здоровья, оптимизма и благополучия Вам и Вашей организации.

С уважением,
Председатель комитета по финансам
Администрации г. Саратова

А.П. Мурзаков

Уважаемый, Алексей Иванович !

Администрация Волжского района города Саратова выражает самые искренние и сердечные поздравления коллективу МУП «Единый расчетно-кассовый центр г. Саратова» с 4-летием со дня основания.
Несмотря на достаточно молодой возраст, Единый расчетно-кассовый центр успел завоевать доверие и уважение граждан города. Вы являетесь связующим звеном между населением и поставщиками услуг. Благодаря единой городской системе управления платежами за жилищно-коммунальные услуги в рамках формирования единого информационного пространства, создалось больше удобств для жителей не только Волжского района, но и всего г. Саратова.
На Вашем предприятии работают люди, преданные своему делу, с высоким уровнем профессиональной подготовки. Нет сомнения, что зародившиеся традиции ЕРКЦ, основанные на служении родному городу, будут сохраняться и дальше.
От всей души желаем Вам и Вашему коллективу успехов в нелегкой работе, новых трудовых достижений на благо города Саратова и Волжского района! Крепкого здоровья, долгих и плодотворных лет жизни, счастья и добра!

С уважением,
Глава администрации
Волжского района г. Саратова

В.В. Дубривный

Уважаемый, Алексей Иванович !

В день 4-летия со дня создания Единого расчетно-кассового центра г. Саратова примите мои поздравления и пожелания делового успеха, финансового благополучия! Рад укреплению и развитию нашего взаимовыгодного сотрудничества. Ваше умение идти под общим парусом одним курсом добавляет оптимизма в успехе наших совместных начинаний.

С уважением,
Первый заместитель
Председателя правления Экономбанка

М.А. Суслов

Уважаемый Алексей Иванович!

От всей души поздравляю Вас со знаменательной датой – 4-летием со дня основания Единого расчетно-кассового центра города Саратова!
Вы по праву можете гордиться собой и своей командой, ведь за 4 года ежедневной. Напряженной работы Вашему коллективу удалось сделать очень многое.
Ответственность, профессионализм, глубокие познания в своей области помогают Вам решать самые сложные проблемы, находить выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций. Уверен, что и в дальнейшем Вы приложите все свои силы и энергию к тому, чтобы усовершенствовать коммунальную систему города.
В этот торжественный день желаю Вам, Алексей Иванович, и всем сотрудникам Единого расчетно-кассового центра новых высот и достижений! Пусть всем Вашим начинаниям сопутствует успех!

С уважением,
Мэр – глава городского самоуправления

Ю.Н. Аксененко

Администрацию и коллектив Единого расчетно-кассового центра города Саратова Поздравляем!

Пусть самыми чистыми красками
Жизнь окрасит на славу сегодняшний день!
Пусть легко на душе, настроенье прекрасное,
Словно счастья над домом волшебная сень!
Пусть приходят друзья со словами чудесными,
Расцветают улыбки и радость кругом!
Пусть звенит этот день наилучшими песнями!
Поздравляем с хорошим, торжественным днем!

С Уважением
И наилучшими пожеланиями
Администрация и коллектив
Муниципального учреждения культуры
«Центр детского театрального творчества» «Ровесник»



Директору МУП «ЕРКЦ»
А.И. Кулапину
От Сугробовой Т.М.,
Проживающей по адресу
ул. Чернышевского, 57А – 55
2 ноября 2005 года

БЛАГОДАРНОСТЬ
Очень прошу Вас отметить и поощрить отличную работу , внимательное отношение к людям и просто душевную доброту работников ЕРКЦ:

Березину Наталью Владимировну
Назарову Анну Алексеевну
Ханину Ольгу Николаевну
Калашникову Ольгу Владимировну
Безроднову Ирину Вячеславовну.


Эти женщины очень чуткие и добросовестно относятся к своей работе, что, к сожалению, очень редко встречается в нашей жизни. Спасибо им за их работу и чуткое отношение к проблемам простых людей.

Директору МУП «ЕРКЦ»
А.И. Кулапину
От Сугробовой Т.М.,
Проживающей по адресу
ул. Чернышевского, 57А – 55
2 ноября 2005 года

Акция "В новый год без долгов!"

Нам пишут и поздравляют с новым годом наши клиенты:


"Часы стучат, уходит старый год,
Шуршат его последние страницы,
Что было доброе, пусть не уйдет,
А что не доброе - не повторится!"

"ЕРКЦ очень хорошо, оперативно и без лишних хлопот. желаю сотрудникам здоровья, добра, тепла и света!"
"Счастья и радости в 2006 году и во все следующие годы.
Не забывайте и о нас. ведь мы - это те же вы, но по другую сторону кассы, и заботы у нас одни и те же."

"Мы благодарим всех, кто работает в ЕРКЦ за их терпение, за хорошее обращение, так как мы приходим сюда раздраженные, но вы все терпите.
Здоровья и счастья вам в новом 2006 году!"

"Поздравляем всех сотрудников ЕРКЦ с наступающим Новым годом! Желаем всем вам здоровья, счастья и исполнения желаний в Новом году и всего самого наилучшего.
Так работать и дальше!"

"Дорогие работники ЕРКЦ!
Поздравляем вас с Новым 2006 годом!
Здоровья вам и вашим близким, успехов в работе, удачи!
Спасибо за хорошее обслуживание, чистоту, уют. Благодарный клиент."


Уважаемый Алексей Иванович!

Полностью поддерживаю высказанную Вами в статье "Задачи расчетных центров в реализации положений нового жилищного законодательства" в журнале "ЖКХ" идею о том, что организация единых информационно-расчетных центров позволит установить преемственность в работе поставщиков жилищно-коммунальных услуг, формализовать правила и процедуры оказания услуг на возникающем рынке управления многоквартирными домами.
Чтобы восполнить пробел правового регулирования отношений, связанных с формированием и использованием информационных массивов, обеспечивающих решение задач управления многоквартирными домами, а также сделать обязательным использование услуг независимых информационных интеграторов, Законодательное Собрание Нижегородской области направляло в Государственную Думу Федерального Собрания РФ поправки ко второму чтению проекта Жилищного кодекса РФ. Эти необходимые поправки не были приняты.
Тем не менее, идеи, высказанные в Вашей статье, внушают, по крайней мере, у меня как у эксперта, уверенность в том, что надлежащая реализация норм Жилищного кодекса РФ об управлении многоквартирными домами возможна в обозримом будущем.

С искренним уважением к Вам,
Рыжов Александр Борисович,
консультант аппарата комитета по жилищно-коммунальному хозяйству
Законодательного Собрания Нижегородской области.

По электронной почте в пресс-службу ЕРКЦ пришло письмо:

Уважаемый Алексей Иванович!

Будьте добры, разъясните, почему вновь назначенное руководство ЕРКЦ, мягко говор не справляется со своими обязанностями.

Конкретный пример:
29.12.05. года пришел очередной счет на оплату коммунальных услуг и газа за декабрь 2005 года.
Данный счет был оплачен 9.01.2006 года в отделении Сбербанка г. Саратова на улице Рабочая, 10.
В январе 2006 года снова, повторно присылается квитанция на оплату коммунальных услуг, которые уже фактически плачены 09.01.2006 г. В квитанции указываются какие то «мифические» пени?
28.01.2006 г. Присылается очередная квитанция на оплату коммунальных услуг и газа за январь 2006 г., в котором помимо январских сумм, вновь! Указывается несуществующая задолженность по оплате и «мифические» пени.
Повторного желания оплачивать уже оплаченное никто не испытывает и не собирается.
Получить справочную информацию в ЕРКЦ абсолютно не возможно.
За исключением одного телефона горячей линии, остальные не работают в принципе.
И почему это граждане города должны идти в центральный офис ЕРКЦ разбираться и сверяться со своими квитанциями с «дырявой» бухгалтерией центра?
К сведению сказать, большинство людей работают и не имею такой возможности, кроме того, ЕРКЦ создавалось для удобства граждан, а не для собственного и , существует на деньги налогоплательщиков, между прочим.
И почему при прежнем руководстве такие проблемы, что с оплатой, что с зачетом – отсутствовали в принципе?
Хотелось бы знать кто будет отвечать перед горожанами за безобразную и безответственную деятельность ЕРКЦ с появлением нового руководителя?
Если он откровенно не справляется с поставленной задачей, может быть имеет смысл не разрушать действующий до этого момента механизм, а просто назначить на эт место другого человека, который сможет выполнить эту работу!
И как поступать с этими «мифическими» долгами ?
Обращаться в судебные инстанции?
И вообще, что это за практика такая – один человек – и.о. мэра, «родил» другого – и.о. директора ЕРКЦ, в результате – «выкидыш» в системе ЕРКЦ. Может быть гр-н Грищенко будет отвечать за деятельность своего «сопливого отпрыска»?
Заранее благодарен за Ваш ответ и искренне надеюсь на благополучное разрешение возникшей неприятной ситуации.



Уважаемый Алексей Иванович!



Просим Вашего содействия в открытии пункта приема населения по ул. Тульская, 25, т.к. раннее было удобно производить оплату за жилищно-коммунальные услуги, телефон, электроэнергию и другие платежи, получать квалифицированную консультацию по начислению платежей.



С уважением к Вам,
жители Комсомольского поселка.

5 мая 2006 года.



Уважаемый Алексей Иванович!



Просим Вас открыть новый пункт на Комсомольском поселке, на Лесной -1, у нас там раньше была бухгалтерия. Комната свободная, мы ходим туда к паспортисткам, там, у нас мастера ЖЭУ и нам бы очень удобно там иметь ЕРКЦ.



Горин Ю.С
Тарасова З.И.
Бригадирин Г.



Кулапину А.И.
От Машенцевой В.А.



Заявление

Прошу Вас посодействовать в открытии пункта приема населения по ул. Тульская, 25. Так как сейчас очень неудобно для получения разъяснений по поводу начислений квартплаты, искать ЕРКЦ в неизвестных местах.



5.05.2006 г.





Адреса пунктов приёма населения

Online-приёмная

Он-лайн интервью директора МУП "ЕРКЦ г. Саратова"

Наша горячая линия

Телефоны диспетчерских служб ДЕЗов и ТСЖ

Телефоны диспетчерских служб поставщиков коммунальных услуг

График приёма населения руководством ЕРКЦ

Рубрика: В помощь потребителю

Нам пишут

Ссылки

Online конференция

Книга отзовов и предложений

Пейджер ЕРКЦ

Городской центр информационно-правовой помощи населению
    Официальный сайт ФК "Сокол"официальный сайт администрации СаратоваЮрбюро